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【會員制度Q&A】

 

Q1:請問我的訂單總金額達到升等金額後,我的會員等級何時會更新?升等禮何時發送?

▶若於指定期間消費金額達標銀瑪會員或金瑪會員等級,系統將於達標隔日的0:00升等,升等禮將於升等生效日起算15日後發送,購物金效期為30日,逾期未使用視同放棄,亦不補發。

 

Q2:請問等級續會條件的時間點怎麼算?

▶從升等當下往後計算一年內累積消費為續會條件,(不包含運費、購物金﹑點數折抵等優惠活動折抵金額)。

 

Q3:請問會員日是幾號?會員日消費滿額加碼贈點何時會入點?
▶會員日為每月8日,當日消費滿1,500元,銀瑪會員額外贈送6666點,金瑪會員額外贈送8888點,並統一於當月20號入點。
(不包含運費、購物金﹑點數折抵等優惠活動折抵金額)。

 

Q4:請問海外會員有會員日免運優惠嗎?

▶海外顧客會員日當天恕無法提供免運優惠,但銀、金瑪會員於單筆消費滿額後(銀瑪會員須單筆消費滿1500元,金瑪會員須單筆消費滿1000元)將提供「70元運費折扣券」,當月20日會提供優惠券領取連結,領取後可於下次購物時使用折抵,購物金效期為30天逾期未使用或未領取視同放棄,亦不補發。

 

Q5:請問生日禮贈送的購物金何時會提供,購物金效期多久呢?

▶請先確認您是否為金瑪會員或是銀瑪會員身分,並是否有確實填寫會員生日?若皆符合資格,將於生日當天0:00入到會員帳戶中,購物金效期為30天逾期未使視同放棄,亦不補發。

 

Q6:請問生日禮贈送的點數如何獲得,何時會入點呢?
▶生日當月任一天單筆消費滿1000元
(不包含運費、購物金﹑點數折抵等優惠活動折抵金額),銀瑪會員可獲得額外加碼點數6666點,金瑪會員可額外獲得加碼點數8888點,該月點數於每月10日入會員帳戶中(訂單狀態必須為「已完成」並且無退貨,才會成功入點哦)。

 

※本公司有權停止所有會員活動,若本公司終止所有會員之活動,台端與本公司若因本活動產生點數、購物金計算之爭議者,所有爭議解釋之依據概依本公司留存之交易資料為準。