Q1：請問我的訂單總金額達到升等金額後，我的會員等級何時會更新？升等禮何時發送？

▶若於指定期間消費金額達標銀瑪會員或金瑪會員等級，系統將於達標隔日的0:00升等，升等禮將於升等生效日起算15日後發送，購物金效期為30日，逾期未使用視同放棄，亦不補發。

Q2：請問等級續會條件的時間點怎麼算?

▶從升等當下往後計算一年內累積消費為續會條件，(不包含運費、購物金﹑點數折抵等優惠活動折抵金額)，續會條件僅限同階會員，若當年度消費不達續會門檻而降階，則需滿額該會員等級(銀瑪$4000、金瑪$6000)才會升等該會籍喔！

Q3：請問會員日是幾號？會員日消費滿額加碼贈點何時會入點？
▶會員日為每月8日，當日消費滿1,500元，銀瑪會員額外贈送6666點，金瑪會員額外贈送8888點，並統一於次月20號入點。(不包含運費、購物金﹑點數折抵等優惠活動折抵金額)。

Q4:請問海外會員有會員日免運優惠嗎？

▶海外顧客會員日當天恕無法提供免運優惠，但銀、金瑪會員於單筆消費滿額後（銀瑪會員須單筆消費滿1500元，金瑪會員須單筆消費滿1000元）將提供「70元運費折扣券」，次月20日會提供優惠券領取連結，領取後可於下次購物時使用折抵，購物金效期為30天逾期未使用或未領取視同放棄，亦不補發。

Q5：請問生日禮贈送的購物金何時會提供，購物金效期多久呢？

▶請先確認您是否為金瑪會員或是銀瑪會員身分，並是否有確實填寫會員生日？若皆符合資格，將於生日當天0:00入到會員帳戶中，購物金效期為30天逾期未使視同放棄，亦不補發。

Q6：請問生日禮贈送的點數如何獲得，何時會入點呢？
▶生日當月任一天單筆消費滿1000元(不包含運費、購物金﹑點數折抵等優惠活動折抵金額)，銀瑪會員可獲得額外加碼點數6666點，金瑪會員可額外獲得加碼點數8888點，該月點數於次月10日入會員帳戶中(訂單狀態必須為「已完成」並且無退貨，才會成功入點哦)。

※本公司有權停止所有會員活動，若本公司終止所有會員之活動，台端與本公司若因本活動產生點數、購物金計算之爭議者，所有爭議解釋之依據概依本公司留存之交易資料為準。

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